Аэропорт Внуково провел ознакомительный тур для агентской сети и партнеров авиакомпании «Трансаэро»
Аэропорт Внуково 27 августа провел ознакомительный тур для агентской сети и партнеров авиакомпании «Трансаэро».
Целью мероприятия стало ознакомление партнеров авиаперевозчика, обеспечивающих пассажирскую загрузку обслуживаемых в аэропорту Внуково рейсов, с пассажирской инфраструктурой, действующими сервисными технологиями и перспективами развития аэропорта.
Экскурсия традиционно началась в зале вылета, где гости посетили острова регистрации пассажиров и багажа на рейсы авиакомпании «Трансаэро» и ознакомились с процедурой профайлинга и процессом регистрации пассажиров и багажа. На этот раз участники мероприятия сами были пассажирами, вылетающими промо-тур авиакомпании «Трансаэро».
После регистрации на рейс и сдачи багажа экскурсанты осмотрели зал обслуживания пассажиров бизнес класса и ознакомились с предлагаемым сервисом.
Гостям также рассказали, что в аэропорту Внуково создан специальный отдел по организации обслуживания маломобильных пассажиров, сотрудники которого сопровождают пассажира от входа в аэропорт посадки в воздушное судно и обратно. В зоне вылета расположена стойка, оснащенная необходимым оборудованием, включая специальные устройства для слабослышащих пассажиров. В терминале А полностью реализована так называемая система «гладкий пол»: отсутствуют любые пороги, а все перемещения между уровнями, помимо лестниц, в обязательном порядке дублируются эскалаторами и лифтами.
В стерильной зоне международных линий, участники мероприятия смогли ознакомиться с инфраструктурой и сервисами, предлагаемыми пассажирам.
Источник: www.vnukovo.ru